공지사항-서비스 이용 제한 정책 시행 안내
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  1. 공지사항

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제목 서비스 이용 제한 정책 시행 안내
작성자 오드
조회수 2837

안녕하세요. 항상 따뜻한 사랑으로 찾아주시는 오드님들께 감사드리며, 서비스 이용 제한 정책 시행에 대한 안내 말씀드립니다. 오드는 모든 고객님들께 만족스러운 서비스와 상품을 제공해드리기 위해 고객님 한 분 한 분을 소중히 여기며 운영하고 있습니다. 하지만, 극히 일부 고객님들의 무리한 요구로 인해 다른 고객님들의 서비스 질 향상에 어려움이 있어 한국소비자원과의 상담을 거친 후 다음과 같이 서비스 이용 제한 정책을 시행합니다. 사례) 1. 반복적으로 대량 주문 후 대량 반품하는 경우 2. 작은 사유임에도 정신적 피해 보상 또는 과대한 보상을 요구하는 경우 3. 반품 시 고의적으로 상품을 훼손하는 경우 4. 세탁, 착용 후 발생한 훼손으로 보상을 요구하는 경우 위와 같은 사례에 반복적으로 해당되는 분들께는 서비스 이용 제한(배송보류, 주문취소 등)이 적용됩니다. 더 많은 고객분들께 양질의 서비스 제공 및 응대를 도와드리기 위한 정책이니 다시 한번 양해를 부탁드리며, 앞으로도 지금처럼 저희 오드를 사랑해 주시는 고객님들께 보답해드릴 수 있도록 한 분 한 분의 이야기에 귀 기울이며, 개선과 노력으로 최선을 다하는 오드가 되겠습니다. 불편하실 수도 있는 긴 글을 읽어주셔서 감사드립니다.